Exportateur manitobain en vedette

Le Centre de services aux entreprises Canada-Manitoba (CSECM) est heureux de vous présenter Mme Heidi Reimer-Epp, directrice générale de Botanical PaperWorks (en anglais seulement), une entreprise intégrée verticalement qui fabrique du papier plantable et exporte 85 % de son papier écologique aux États-Unis et au Royaume-Uni. L’entreprise Botanical PaperWorks fait beaucoup parler d’elle dans les médias canadiens et américains, notamment sur Martha Stewart Radio, ainsi que dans le magazine Martha Stewart Weddings.

Les réponses de Heidi à nos questions sur l’exportation.

1. Comment savoir que l’on est prêt à exporter ses produits ou services?

Quand nous avons démarré notre entreprise, Botanical PaperWorks, en 1997, et mis notre catalogue en ligne, nous avons reçu de nombreuses demandes de renseignements de clients américains. Cet intérêt envers notre produit nous a rapidement obligés à nous préparer en vue de l’exportation. Nous avons su que nous étions prêts à exporter nos produits lorsque :

• nous avons mis la touche finale à notre catalogue pour la clientèle américaine;
• nous avons eu un moyen fiable et rentable d’expédier notre produit aux États-Unis;
• nous avons compris la réglementation douanière;
• nous avions des styles de produits, en quantité suffisante, pour répondre aux besoins de nos clients.



2. Quelles ressources avez-vous utilisées pour vous renseigner sur les possibilités d’exportation?

Nous avons obtenu de l’information auprès de nombreuses sources, notamment :

• le Centre de services aux entreprises Canada-Manitoba (CSECM);
• le centre d'entreprise des femmes;
• notre courtier en douane;
• Mon expérience de travail en marketing international a par ailleurs été utile.


3. Quels sont les plus grands défis et avantages de l’exportation?


DÉFIS: Il est difficile de s’adapter aux exigences changeantes relatives à l’importation et aux exigences multiples des différents courtiers en douane. Nous devons être prêts à remplir toutes les formalités requises. Il est également difficile de trouver des façons de réduire les coûts d’expédition, surtout lorsque nous devons concurrencer les entreprises nationales qui peuvent expédier leurs produits pour la modique somme de 5 $ ou gratuitement.

AVANTAGES: La possibilité de réaliser de grosses ventes est l’avantage le plus important pour notre entreprise. Le marché canadien est trop petit pour soutenir une entreprise qui se spécialise dans le créneau du « papier plantable » (papier incrusté de graines qui produit des fleurs lorsqu’il est planté).


4. Peut-il être avantageux de se tourner vers les cyber-affaires?

Je suis profondément convaincue que toutes les entreprises doivent utiliser Internet. Pour une entreprise, le site Web est l’élément qui lie tous les efforts de marketing. Par conséquent, le commerce électronique n’est pas seulement utile, il est essentiel.


5. Une petite entreprise peut-elle être concurrentielle sur le marché international?

Oui, une petite entreprise peut être concurrentielle sur le marché international, particulièrement parce qu’Internet facilite l’accès aux clients. Grâce à une stratégie de marketing bien ciblée et à l’optimisation du moteur de recherche Google, les petites entreprises peuvent établir un contact avec les clients et effectuer des ventes sans quitter le pays.



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