Plan d'affaires (Élaboration et rédaction du plan d'affaires de votre entreprise)

Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur degré de complexité, doivent se doter d'un plan d'affaires. Parmi tous les types de documents d'affaires, le plan d'affaires est de loin le plus important. Il constitue la DERNIÈRE ÉTAPE à franchir avant de se lancer en affaires. Un plan d'affaires est un document écrit qui passe en revue tous les aspects de votre projet d'entreprise. On y retrouve des renseignements à votre sujet, ainsi que des renseignements sur les éléments suivants : le produit ou le service offert, la clientèle cible et la concurrence, votre stratégie de marketing, les responsables de la gestion de l'entreprise et les questions financières. Le plan représente la synthèse de vos efforts, de vos recherches et de votre analyse. Aux yeux des autres, il est la preuve que vous êtes bien déterminé à donner suite à votre projet d'entreprise.

POURQUOI UN PLAN D'AFFAIRES EST-IL SI IMPORTANT?

• Il vous oblige tout d'abord à réfléchir longuement et sérieusement à ce que vous voulez faire et à la façon dont vous allez vous y prendre. Il vous permet également de dégager les points forts et les points faibles de votre projet, et vous oblige à examiner diverses questions avant qu'elles ne dégénèrent en problèmes.
• Un plan d'affaires est un document qui permet de mieux gérer les affaires au jour le jour. Il constitue un guide pratique des moyens à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés et sert de référence lorsqu'il s'agit d'en informer le personnel.
• Il constitue également un outil de promotion de l'entreprise, surtout auprès des organismes et des établissements de crédit qui s'attendent à ce qu'on leur présente un plan d'affaires bien préparé et bien documenté.

À QUI CONFIER LA TÂCHE DE RÉDIGER LE PLAN D'AFFAIRES?

Vous devriez écrire vous-même le plan d'affaires de votre entreprise, car il est important qu'il reflète fidèlement vos plans. En plus d'être rédigé avec soin et présenté de manière professionnelle, votre plan devrait indiquer clairement et avec précision les moyens que vous entendez prendre pour mettre l'entreprise sur pied. Il devrait également faire état des principaux facteurs qui contribueront au succès de votre projet et des risques possibles auxquels vous aurez à faire face.
Selon la nature et la complexité de votre entreprise, vous devrez peut-être consacrer plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l'élaboration de votre plan d'affaires. Il pourrait être utile de demander à un consultant de le revoir, afin de vérifier qu'aucun élément important n'a été oublié.

À QUOI RESSEMBLE UN PLAN D'AFFAIRES?

Un plan d'affaires doit être à la fois bref et bien étoffé. Les points principaux devraient être abordés dans des sections distinctes, clairement identifiées par des titres. La longueur idéale d'un plan d'affaires varie entre 10 et 20 pages (bien que certains plans puissent en comprendre jusqu'à 30 et même davantage). Chaque plan est unique, mais on devrait y retrouver les six éléments ci-dessous :

Lettre d'accompagnement :
On y présente le plan d'affaires et la raison d'être de celui-ci, son titre ou encore le nom de l'entreprise, de même que les principaux points dont il sera question.

Page de titre :
Page où figurent le titre du document, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que ceux de l'entreprise, de même que la date de la version finale du plan.

Table des matières :
Elle comprend une liste des titres et sous-titres des grandes parties constitutives du document. Elle permet de se faire rapidement une idée du contenu de celui-ci.

Résumé :
Il s'agit parfois de la partie la plus importante d'un plan d'affaires, car il arrive souvent que le lecteur du document décide de poursuivre ou de ne pas poursuivre sa lecture à partir du seul résumé. En une ou deux pages, faites ressortir les points saillants de votre texte. Si vous le voulez, vous pouvez insérer, immédiatement après le résumé, une feuille qui énumère divers renseignements de base tels que le type d'entreprise, le secteur d'activité, vos besoins financiers et les modalités de remboursement.

Corps du document :
C'est la partie la plus longue du document, celle où vous expliquez en détail votre projet. D'autres renseignements sur cette partie sont fournis à la page suivante.

Annexes :
On y retrouve la documentation qui vient appuyer votre plan. En voici quelques exemples : descriptions ou photos du ou des produits, listes de clients éventuels, noms de fournisseurs, schéma de l'aménagement des lieux et curriculum vitae des personnes responsables de gérer l'entreprise.

LE CORPS DU PLAN D'AFFAIRES

Le corps de tout plan d'affaires doit aborder les cinq sujets suivants : l'entreprise et le secteur d'activité; le produit ou le service et la stratégie de marketing envisagée; les besoins de fonctionnement et le personnel de gestion de l'entreprise; le calendrier de mise sur pied de l'entreprise et, enfin, les questions financières. Les principaux éléments de ces cinq points sont traités plus en détail ci-dessous. Si vous désirez encore plus de renseignements, reportez-vous à l'un ou à l'autre des nombreux ouvrages qui traitent de ces sujets.

L'ENTREPRISE ET LE SECTEUR D'ACTIVITÉ

• Décrivez l'entreprise : données de base (statut juridique, date de constitution, fondateurs), situation actuelle (débouchés) et plans d'avenir (objectifs visés).
• Décrivez le secteur d'activité : état actuel, principaux acteurs et tendances dominantes.

PRODUIT OU SERVICE ET MARKETING

Produit ou service
Décrivez le produit ou le service que vous comptez mettre au point et vendre, et dressez la liste de ses points forts et de ses points faibles. Faites état des brevets, des marques déposées et des autres questions relatives à l'obtention de licences ou de permis. Décrivez le matériel technique qui sera utilisé aux étapes de la recherche, du développement et de la fabrication. Inclure également dans votre description la situation actuelle du produit ou du service en question, de même que les possibilités commerciales existantes.

Analyse du marché
Montrez que vous avez fait une étude poussée du marché pour votre produit ou service. Appuyez votre recherche avec des données recueillies au moyen d'études de marché, de statistiques, de renseignements commerciaux, de sondages et d'entrevues. À partir de cette information, analysez les caractéristiques de votre marché cible, sa taille et ses tendances, identifiez vos concurrents et indiquez les ventes et la part du marché envisagées.

Stratégie de marketing
Décrivez la stratégie de marketing dont vous comptez vous servir pour vendre votre produit et vous tailler une part du marché. Décrivez vos plans de fixation des prix, de promotion, de publicité et de distribution. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la feuille intitulée « Marketing ».

GESTION ET OPÉRATIONS

Gestion
Plusieurs lecteurs de plans d'affaires, et plus particulièrement les investisseurs, estiment que le succès d'une entreprise dépend d'abord et avant tout des personnes qui en sont responsables. Indiquez les qualifications de chacun des membres de votre équipe de gestion, leurs responsabilités respectives et leur rémunération (salaire). Fournissez aussi des renseignements sur toute autre personne concernée par l'entreprise, tels les membres d'un conseil d'administration.

Opérations
Décrivez votre planification des opérations, c'est-à-dire comment vous allez fabriquer le produit ou mettre au point le service que vous comptez offrir au consommateur. Donnez des précisions quant au site, aux lieux physiques, aux installations, à l'équipement et au personnel requis. Les fabricants devraient non seulement décrire les processus et les coûts de production, mais également les procédures de contrôle de la qualité et de gestion des stocks.

CALENDRIER

Présentez un calendrier complet des différentes étapes du démarrage de l'entreprise, de même qu'un résumé des objectifs atteints et à atteindre. Indiquez qui participera aux activités de démarrage de l'entreprise et le rôle que chaque personne aura à jouer. Fixez-vous des échéances pour chacune des étapes. N'hésitez pas à regarder bien en face les risques possibles et les problèmes éventuels. Prévoyez des plans de contingence en cas de difficultés. Montrez que vous savez considérer tous les aspects d'un projet et que vous savez également vous fixer un échéancier réaliste et raisonnable.

FINANCES

La partie financière de votre plan d'affaires permettra aux investisseurs d'évaluer la valeur de votre projet. Elle devrait aborder les trois sujets suivants :

• Le type de financement dont vous avez besoin (dette ou droit sur l'actif), la somme dont vous avez besoin, à quoi servira cet argent (par ex. pour acheter du terrain ou de l'équipement, ou comme fonds de roulement), comment vous prévoyez rembourser l'emprunt et les modalités proposées. 
• La situation financière actuelle de l'entreprise, l'argent déjà investi dans l'entreprise et la source des investissements, le résultat escompté du financement sollicité sur l'entreprise par rapport à la propriété, à la croissance et aux profits éventuels. 
• Les projections financières de l'entreprise, formulées à partir de l'état de ses revenus nets prévus (profits/pertes), de ses liquidités, d'un bilan financier et d'une analyse de son seuil de rentabilité. Pour plus de renseignements à ce sujet, reportez-vous au document intitulé Financement de votre entreprise.

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